Négociation Relation Client Le Lycée Marcel Pagnol travaille en collaboration avec le GRETA (Groupement d'établissements) Huveaune Méditerranée. Outre les interventions dans les entreprises partenaires du GRETA, une formation au BTS Négociation Relation Client est dispensée au Lycée Marcel Pagnol à destination d'un public en reconversion ou en quête de formations prisées sur le marché du travail. Le Lycée assure ainsi des formations pour la BNP, pour les magasins Auchan et pour les professions de l'immobilier.
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Examen |
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Matière |
Forme |
Durée |
Coefficient |
Français |
écrit |
4 heures |
3 |
Langue Vivante |
écrit |
2 heures |
3 |
Economie et droit |
écrite |
4 heures |
3 |
Techniques et Cultures Commerciales |
oral |
40 minutes |
3 |
Stratégie et gestion commerciale |
écrit |
6 heures |
5 |
Conduite et présentation d'activités professionnelles |
oral |
40 minutes |
3 |
Horaires Hebdomadaires |
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Enseignements |
Première et deuxième année |
Enseignements Obligatoires | |
Français |
2 (1 + 1) |
Langue Vivante |
3 (1 + 2) |
Economie d'entreprise |
2 |
Droit |
2 |
Economie Générale |
2 |
Action Commerciale |
7 |
Action Commerciale et Appliquée |
7 (6 + 1) |
Outils de Gestion Commerciale |
5 |
Aide à la Vie Professionnelle |
1 |
TOTAL |
31 heures |
Enseignement Facultatif | |
Langue Vivante 2 |
2 |
Langues Vivantes : L'épreuve à coefficient 3 (1,5+1,5) comprend une partie écrite (2 heures) et une partie orale (30 minutes).
L'écrit comprend une partie Compréhension et une partie Expression. La Compréhension peut être :
L'expression peut être :
Le dictionnaire bilingue est autorisé. L'oral, précédé d'une préparation de 30 minutes, est un entretien en langue étrangère à partir de documents professionnels fournis par l'examinateur. |